“Á¦°¡ ÀÌ °¿¬À» ½ÃÀÛÇÏ°Ô µÈ °è±â´Â »ç½Ç Á¦°¡ °ü°èÀÇ °áÇÌÀ» °Þ¾ú±â ¶§¹®¿¡ ±Øº¹ÇÏ°í ½Í¾ú°í ÀÌ ÀÚ¸®±îÁö ¿À°Ô µÇ¾ú¾î¿ä.” ½ÇÁ¦·Î ´ëÇлýµé°ú ¸¸³²À» °¡Áö¸é¼ °ü°è ¸Î´Â ¹ýÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¿¬±¸Çؿ ¼ÛÁöÈ£¾¾°¡ °¿¬ÀÚ·Î ³ª¼¹´Ù. ±×´Â ¸¸³²À» °¡Áö´Â °úÁ¤¿¡¼ ½ÃÇàÂø¿À¸¦ °Þ±âµµ ÇßÁö¸¸ ±×·¯ÇÑ °úÁ¤À» ÅëÇØ ÇØ´äÀ» ã¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù.
“±Ã±ØÀûÀ¸·Î Á¦°¡ ÇÏ°í ½ÍÀº °ÍÀº »ç¶÷µéÀÌ ³ª´®À» ÇÏ¸é¼ ÀÚ±âÀÌÇØ¸¦ ÇÏ¸é °ü°è°¡ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ÁÁ¾ÆÁú ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ø½ÄÀ» Áõ¸íÇØ º¸ÀÌ°í ½Í¾î¿ä.” ¶ó°í ¸»ÇÏ´Â ±×¿¡°Ô¼ »ç¶÷µé°úÀÇ °ü°è¿¡ ¾î·Á¿òÀ» °Þ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô ÀÌ °ø½ÄÀ» ÀüÇÏ°í ½Í´Ù´Â Áø½ÉÀÌ ´À²¸Á³´Ù.
FEDEX ȸ»çÀÇ ·Î°í ¾È¿¡´Â E¿Í X»çÀÌ¿¡ È»ìÇ¥°¡ ¼û¾îÀÖ´Ù. ÀÌ È»ìÇ¥´Â ‘A¶ó´Â °÷¿¡¼ B¶ó´Â °÷À¸·Î ¹°ÀÚ¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°í ¾ÈÀüÇÏ°Ô ¿î¹ÝÇÏ´Â °ÍÀ» ÅëÇÏ¿© °æÁ¦ÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ »ý»êÇØ³½´Ù’ ´Â ÀÌ À¯Åëȸ»çÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ±×´Â ¿ì¸® ¾È¿¡µµ “FEDEX ·Î°í°¡ ¼û¾î ÀÖ´Ù” ¸ç ³» ¾È¿¡ FEDEX ·Î°í ¾È¿¡ ¼û°ÜÁ® ÀÖ´Â È»ìÇ¥¸¦ ã¾Æº¸±â¸¦ ±ÇÇÑ´Ù. ±× ÀÌÀ¯´Â Àڽſ¡°Ô ¾î¶°ÇÑ ±×¸²ÀÌ ÀÖ´ÂÁöµµ ¸ð¸£´Âµ¥ ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀÇ ±×¸²À» ÀÌÇØÇÒ ¼ö´Â ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. º¸Åë »ç¶÷µéÀº ŸÀΰú °¥µîÀÌ »ý±â¸é ³²¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¸¦ ¸ÕÀú ÇÏ·ÁÇÑ´Ù. ¼ÛÁöÈ£ ¾¾´Â ÀÚ±âÀÌÇØ¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀº ä ³²À» ÀÌÇØÇÏ·Á°í ÇÏ¸é °¥µîÀº ÀϴܶôµÇÁö¸¸ ÀÌ ¹®Á¦´Â ÇØ°áµÈ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó¸ç ³²À» ÀÌÇØÇÏ´Â °Íº¸´Ù º»ÀÎÀ» ¸ÕÀú ÀÌÇØÇÏ´Â °Ô °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù°í ÇÇ·ÂÇß´Ù.
¶Ç ÀÚ±âÀÌÇØ°¡ Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯¸¦ »ç°ú¿Í º¹¼þ¾ÆÀÇ ¿¹½Ã¸¦ µé¸é¼ ¼³¸íÇß´Ù. »ç¶÷µéÀº ´©±º°¡ ±×µé¿¡°Ô Áú¹®Çϱâ Àü±îÁö ÀÚ½ÅÀÌ »ý°¢ÇÏ´Â Àڽſ¡ ´ëÇÑ »óÀÌ »ç°ú¶ó¸é, »ç°ú¶ó°í »ý°¢ÇÏ°í »ì¾Æ°¡°Ô µÇ´Â ¿À·ù¸¦ ¹üÇÑ´Ù. »ç½ÇÀº »ç°ú°¡ ¾Æ´Ñ º¹¼þ¾ÆÀε¥ ¸»ÀÌ´Ù. º»ÀÎÀÌ »ç°ú¶ó°í »ý°¢ÇÏ¸ç ³²À» ´ëÇÏ°Ô µÇ¸é ³ª¸¦ º¸´Â ŸÀÎÀº ±«¸®°¨À» ´À³¢°Ô µÈ´Ù. À̰͵µ óÀ½¿¡´Â ¹®Á¦°¡ µÇÁö¾Ê´Â´Ù. ÇÏÁö¸¸ ³»°¡ º¹¼þ¾ÆÀε¥ »ç°ú °°Àº Ç¥Çö°ú ÇൿÀ» ÇÑ´Ù¸é ±× °ü°è´Â °áÄÚ ¿À·¡°¡Áö ¸øÇÒ °ÍÀÌ ºÐ¸íÇÏ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù. °á±¹ ÁÁÀº °ü°èÀÇ Ã¹ ´ÜÃß´Â ÀÚ±âÀÌÇØ¶ó´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ÀÚ±âÀÌÇØ¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ °ü°è´Â °Ç°ÇÏ°Ô Çü¼ºµÉ ¼ö ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ °ÇÀüÇÑ °ü°è¸¦ ÅëÇØ ´õ¿í ¹ßÀüµÈ ÀÚ±âÀÌÇØ¸¦ ÇÏ°Ô µÈ´Ù°í ÇÑ´Ù. ¿ì¸®°¡ °ü°è¸¦ ¸ÎÀ¸¸é ¹«¾ð°¡¸¦ ³ª´ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø°Ô µÈ´Ù. ¿©±â¼ ³ª´«´Ù´Â Àǹ̴ ¿©·¯ °¡Áö ¹æ¹ýÀ¸·Î ´Ù¸¥ »ç¶÷µé°ú ¿µÇâ·ÂÀ» ÁÖ°í ¹Þ´Â´Ù´Â ÀǹÌÀÌ´Ù. ±×·¯ÇÑ ½ÄÀ¸·Î ¿µÇâ·ÂÀ» ÁÖ°í ¹Þ´Ùº¸¸é ÀÚ¿¬½º·´°Ô ‘³ª´Â ´©±¸Àΰ¡’ ¶ó´Â Áú¹®ÀÌ ½º½º·Î¿¡°Ô ¿Ã¶ó¿À°Ô µÇ¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ Áú¹®ÀÌ ÀÚ±âÀÌÇØ¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÑ´Ù´Â °ÍÀ̰í, ÀÚ±âÀÌÇØ°¡ µÇ¸é ´õ ±íÀº °ü°è·ÎÀÇ ¼º¼÷°ú ¹ßÀüÀÌ °¡´ÉÇØÁø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¼³ÀçÀ± ¼ö½À±âÀÚ loveseol96@ajou.ac.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¾ÆÁÖ´ëÇк¸, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>